Und dann passiert es, dass trotz aller Aufwände für Qualitätsprüfungen Fehler „durchschlüpfen“ und zu Qualitätsabweichungen beim Kunden führen. Der Super-GAU der Qualität. In der Qualität lässt sich ein branchen- und unternehmensübergreifender Trend beobachten: Einerseits findet immer mehr Qualitätsmanagement statt, andererseits produziert die ISO-Gläubigkeit in vielen Unternehmen ziemlich viele Berichte, Aushänge und Reports – aber keine wirklich nachhaltige Verbesserung der Produkt- und vor allem Prozessqualität. 

Wir verbessern Qualität

Hier kommen wir ins Spiel. Wir verbessern Qualität. Wir begleiten und leiten abteilungsübergreifende Qualitätsprojekte und helfen komplexe, brennende Qualitätsprobleme systematisch und strukturiert zu lösen. Mit pragmatischen Kosten-Nutzen-effiziente Shop Floor Qualitätssystemen, mit mitarbeiterorientierten Qualitätsworkshops haben wir bei vielen Kunden Qualitätsleistungen messbar und nachhaltig verbessern können. Und wir gestalten den langfristig längsten und wichtigsten Hebel zu rentablen Qualitätsverbesserung: die präventive Prozess-Qualität in Produktion und Office-Bereichen wie FuE, Einkauf (Lieferantenqualität). Wir unterstützen sie bei der Einführung von Q-Konzepten, mit denen sie Qualität konstruieren, Qualität angeliefert bekommen und Qualität produzieren, nicht nur Qualität in Produktion/ Wareneingang „erpüfen“. 

Qualität richtig gemacht rechnet sich

Qualitätsverbesserung eben nicht durch noch mehr Prüfen oder Nacharbeit, sondern durch präventive Prozessqualität wird versteckte hohe Qualitäts- und Abweichungskosten deutlich reduzieren, ohne das die Qualitätskosten dabei ins Uferlose steigen. Und bessere Qualitätslevel werden Qualitäts-Risiken wie negativen Impact auf Kundenzufriedenheit, Lieferperformance und Folgekosten messbar reduzieren.